Obchodní podmínky Don Quiet

1. ÚVODNÍ USTANOVENÍ
   1. Tyto obchodní podmínky (dále jen „obchodní podmínky“) Don Quiet - podnikatelského subjektu Ivo Tichý, se sídlem Lonkova 467, 530 09 Pardubice, IČO 69122555 (dále jen „prodávající“), e-mail info@donquiet.cz, telefonní číslo +420 603 258 927, adresa zákaznického centra Neratov 30, 533 41 Lázně Bohdaneč (dále jen „zákaznické centrum“) upravují v souladu s ustanovením § 1751 odst. 1 zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník (dále jen „občanský zákoník“) vzájemná práva a povinnosti smluvních stran vzniklé v souvislosti nebo na základě kupní smlouvy (dále jen „kupní smlouva“) uzavírané mezi prodávajícím a jinou fyzickou osobou (dále jen „kupující“) osobně v zákaznickém centru prodávajícího, či vzdáleně přes e-mail nebo prostřednictvím internetového obchodu prodávajícího. Internetový obchod je prodávajícím provozován na webové stránce umístěné na internetové adrese www.donquiet.cz (dále jen „webová stránka“), a to prostřednictvím rozhraní webové stránky (dále jen „webové rozhraní obchodu“).
   2. Obchodní podmínky se vztahují i na případy, kdy osoba, která má v úmyslu nakoupit zboží od prodávajícího, je právnickou osobou či osobou, jež jedná při objednávání zboží v rámci své podnikatelské činnosti nebo v rámci svého samostatného výkonu povolání, s výjimkou oddílu 5 obchodních podmínek, který se vztahuje pouze na spotřebitele - fyzické osoby.
   3. Ustanovení odchylná od obchodních podmínek je možné sjednat v kupní smlouvě. Odchylná ujednání v kupní smlouvě mají přednost před ustanoveními obchodních podmínek.
   4. Ustanovení obchodních podmínek jsou nedílnou součástí kupní smlouvy. Kupní smlouva a obchodní podmínky jsou vyhotoveny v českém jazyce. Kupní smlouvu lze uzavřít v českém jazyce, pokud není ujednáno jinak.
   5. Znění obchodních podmínek může prodávající měnit či doplňovat. Tímto ustanovením nejsou dotčena práva a povinnosti vzniklá po dobu účinnosti předchozího znění obchodních podmínek.

2. UZAVŘENÍ KUPNÍ SMLOUVY
   1. Veškerá prezentace zboží umístěná na webovém rozhraní obchodu či v zákaznickém centru je informativního charakteru a prodávající není povinen uzavřít kupní smlouvu ohledně tohoto zboží. Ustanovení § 1732 odst. 2 občanského zákoníku se nepoužije.
   2. Webové rozhraní obchodu obsahuje informace o zboží, a to včetně uvedení cen jednotlivých produktů a služeb. Ceny zboží a služeb jsou uvedeny včetně daně z přidané hodnoty a všech souvisejících poplatků. Ceny zboží a služeb zůstávají v platnosti po dobu, kdy jsou zobrazovány ve webovém rozhraní obchodu. Tímto ustanovením není omezena možnost prodávajícího uzavřít kupní smlouvu za individuálně sjednaných podmínek.
   3. Webové rozhraní obchodu obsahuje také informace o nákladech spojených s balením a dodáním zboží. Tyto údaje platí pouze pro doručení v rámci území České republiky.
   4. Kupující provádí objednávku zboží a služeb těmito způsoby:
      • vyplněním objednávkového formuláře na webovém rozhraní obchodu
      • emailem na info@donquiet.cz
      • osobně v zákaznickém centru
   5. Objednávkový formulář dle čl. 2.4 obchodních podmínek musí obsahovat zejména informace o:
      • objednávaném zboží a službách (objednávané položky „vloží“ kupující do elektronického nákupního košíku webového rozhraní obchodu),
      • kupujícím včetně fakturačních, doručovacích a kontaktních údajů
      • způsobu úhrady kupní ceny zboží a služeb, údaje o požadovaném způsobu doručení objednávaného zboží a
      • informace o nákladech spojených s dodáním zboží (dále společně jen jako „objednávka“).
   6. Před zasláním objednávky prodávajícímu přes webové rozhraní obchodu je kupujícímu umožněno zkontrolovat a měnit údaje, které do objednávky kupující vložil, a to i s ohledem na možnost kupujícího zjišťovat a opravovat chyby vzniklé při zadávání dat do objednávky. Objednávku odešle kupující prodávajícímu kliknutím na tlačítko „Objednat s povinností platby“. Údaje uvedené v objednávce jsou prodávajícím považovány za správné. Prodávající neprodleně po obdržení objednávky toto obdržení kupujícímu potvrdí elektronickou poštou, a to na adresu elektronické pošty kupujícího uvedenou v objednávce (dále jen „elektronická adresa kupujícího“).
   7. Prodávající je vždy oprávněn v závislosti na charakteru objednávky (množství zboží, výše kupní ceny, úprava zboží na míru, výrobní proces, předpokládané náklady na dopravu a jiné) požádat kupujícího o dodatečné potvrzení či upřesnění objednávky (například písemně či telefonicky).
   8. Smluvní vztah mezi prodávajícím a kupujícím vzniká doručením přijetí objednávky (akceptací), jež je prodávajícím zasláno kupujícímu elektronickou poštou, a to na adresu elektronické pošty kupujícího.
   9. Pokud prodávající nemůže splnit některý z požadavků objednávky, zašle kupujícímu novou nabídku, která se považuje za návrh nové smlouvy. Smlouva je uzavřena přijetím této nabídky kupujícím.
   10. Kupující souhlasí s použitím komunikačních prostředků na dálku při uzavírání kupní smlouvy. Náklady vzniklé kupujícímu při použití komunikačních prostředků na dálku v souvislosti s uzavřením kupní smlouvy (náklady na internetové připojení, náklady na telefonní hovory) si hradí kupující sám, přičemž tyto náklady se neliší od základní sazby.

3. ZAKÁZKOVÁ VÝROBA
   1. Produkty označené před vložením do košíku příznakem „Produkt nelze vrátit“ a produkty upravené na míru vyrábí prodávající dle individuálních požadavků kupujícího nebo přizpůsobené jeho osobním potřebám ve smyslu § 1837 písm. d) občanského zákoníku.
   2. Zakázkovou výrobou se rozumí zejména výroba podle požadavků kupujícího na konkrétní vlastnosti a parametry zboží – technických specifikací, rozměrů, materiálů, střihů, grafického zpracování či dle podkladů dodaných kupujícím, podle jeho grafického návrhu, předlohy, barevnosti, log nebo jiných individuálních požadavků.
   3. Poptávka zakázkové výroby je posuzována individuálně. Na základě dodaných požadavků a podkladů prodávající může připravit technické upřesnění a případně grafický náhled nebo návrh ke schválení.
   4. Kupní smlouva na zakázkovou výrobu je uzavřena okamžikem, kdy prodávající potvrdí přijetí zakázky v souladu s článkem 2.8 obchodních podmínek.
   5. U zakázkové výroby je prodávající oprávněn požadovat od kupujícího zálohu či platbu předem, a to na základě prodávajícím vystavené proforma faktury. Výroba je v takovém případě zahájena až po připsání celé částky na účet prodávajícího. Důvodem požadavku na platbu předem je skutečnost, že se jedná o výrobu podle individuálního zadání kupujícího. Takové zboží je vyrobeno na míru konkrétní zakázce a ve většině případů je pro prodávajícího dále běžně neprodejné nebo jen obtížně prodejné.
   6. Kupující odpovídá za správnost, úplnost a právní nezávadnost dodaných podkladů. Prodávající neodpovídá za vady, nepřesnosti nebo právní vady vyplývající z podkladů, které dodal kupující.
   7. Prodávající si vyhrazuje právo zakázku odmítnout, zejména pokud:
      a) dodané podklady jsou neúplné, technicky nevhodné nebo neproveditelné,
      b) obsah zakázky může být v rozporu s právními předpisy, dobrými mravy, interními pravidly prodávajícího nebo oprávněnými zájmy třetích osob,
      c) podklady obsahují motivy, symboly nebo označení, jejichž užití je právně rizikové.
   8. Po přijetí (akceptaci) objednávky ze strany prodávajícího, případně po současném schválení finálních podkladů kupujícím a úhradě proforma faktury se zakázka považuje za závazně zadanou. Následné změny ze strany kupujícího mohou být možné pouze po dohodě a mohou vést ke změně ceny, termínu dodání nebo k nutnosti vystavení nové proforma faktury.
   9. Termín výroby a dodání je stanoven individuálně podle povahy zakázky, množství, výrobní náročnosti a aktuálních kapacit prodávajícího, standardně do 30 dnů není-li v průběhu zakázky sděleno jinak.
   10. U zboží vyrobeného na zakázku dle individuálního zadání kupujícího je odstoupení od smlouvy ve smyslu článku 5 těchto obchodních podmínek vyloučeno v souladu s § 1837 písm. d) občanského zákoníku.
   11. Reklamovat lze pouze vady spočívající v tom, že hotový výrobek neodpovídá odsouhlaseným podkladům, sjednanému provedení nebo má výrobní vadu. Za vadu se nepovažují odchylky vyplývající z podkladů dodaných kupujícím ani drobné technologicky podmíněné odchylky, které nemají vliv na běžné užití výrobku.
   12. Není-li mezi stranami sjednáno jinak, zůstávají autorská práva, práva k ochranným známkám, emblémům, znakům, logům a jiným chráněným prvkům nedotčena. Kupující odpovídá za to, že je oprávněn prodávajícímu takové podklady k výrobě poskytnout a nezasahuje tím do práv třetích osob.
   13. Prodávající je oprávněn použít informaci o realizaci zakázky pro vlastní evidenci a interní dokumentaci. Zveřejnění zakázkové výroby pro marketingové účely je možné, nebrání-li tomu písemná dohoda stran.

4. CENA ZBOŽÍ A PLATEBNÍ PODMÍNKY
   1. Cenu zboží, služeb a případné náklady spojené s dodáním zboží dle kupní smlouvy může kupující uhradit prodávajícímu následujícími způsoby:
      • v hotovosti v zákaznickém centru prodávajícího na adrese Neratov 30, 533 41 Lázně Bohdaneč;
      • v hotovosti na dobírku v místě určeném kupujícím v objednávce;
      • bezhotovostně převodem na účet prodávajícího č. 1200952369/0800, vedený u společnosti Česká Spořitelna a.s. (dále jen „účet prodávajícího“);
      • bezhotovostně platební kartou;
      • bezhotovostně prostřednictvím platebního systému;
   2. Společně s kupní cenou je kupující povinen zaplatit prodávajícímu také náklady spojené s balením a dodáním zboží ve smluvené výši. Není-li uvedeno výslovně jinak, rozumí se dále kupní cenou i náklady spojené s dodáním zboží.
   3. V případě platby v hotovosti či v případě platby na dobírku je kupní cena splatná při převzetí zboží. V případě bezhotovostní platby je kupní cena splatná do 10 pracovních dnů od uzavření kupní smlouvy.
   4. V případě bezhotovostní platby je kupující povinen uhrazovat kupní cenu zboží společně s uvedením variabilního symbolu platby. V případě bezhotovostní platby je závazek kupujícího uhradit kupní cenu splněn okamžikem připsání příslušné částky na účet prodávajícího.
   5. Prodávající je oprávněn, zejména v případě, že ze strany kupujícího nedojde k dodatečnému potvrzení objednávky (čl.2.6), či v závislosti na charakteru objednávky (zakázková výroba, množství zboží, výše kupní ceny) požadovat od kupujícího zálohu či jinou obdobnou platbu, případně uhrazení celé kupní ceny ještě před odesláním zboží kupujícímu. Ustanovení § 2119 odst. 1 občanského zákoníku se nepoužije.
   6. Případné slevy z ceny zboží poskytnuté prodávajícím kupujícímu nelze vzájemně kombinovat.
   7. Je-li to v obchodním styku obvyklé nebo je-li tak stanoveno obecně závaznými právními předpisy, vystaví prodávající ohledně plateb prováděných na základě kupní smlouvy kupujícímu daňový doklad – fakturu. Prodávající je plátcem daně z přidané hodnoty. Daňový doklad – fakturu vystaví prodávající kupujícímu po uhrazení ceny zboží a zašle jej v elektronické podobě na elektronickou adresu kupujícího.
   8. Podle zákona o evidenci tržeb je prodávající povinen vystavit kupujícímu účtenku. Zároveň je povinen zaevidovat přijatou tržbu u správce daně online; v případě technického výpadku pak nejpozději do 48 hodin.

5. ODSTOUPENÍ OD KUPNÍ SMLOUVY
   1. Kupující bere na vědomí, že v souladu s čl. 3.10 obchodních podmínek a dle ustanovení § 1837 občanského zákoníku, nelze mimo jiné odstoupit od kupní smlouvy o dodávce zboží, které bylo upraveno podle přání kupujícího nebo pro jeho osobu.
   2. Nejedná-li se o případ uvedený v čl. 5.1 obchodních podmínek či o jiný případ, kdy nelze od kupní smlouvy odstoupit, má kupující, který uzavřel smlouvu jako spotřebitel, v souladu s ustanovením § 1829 odst. 1 občanského zákoníku právo odstoupit od kupní smlouvy uzavřené distančním způsobem, a to do čtrnácti (14) dnů od převzetí zboží, přičemž v případě, že předmětem kupní smlouvy je několik druhů zboží nebo dodání několika částí, běží tato lhůta ode dne převzetí poslední dodávky zboží.
   3. Pro odstoupení může kupující zvolit volnou formu, případně využít vzorový formulář dostupný na www.donquiet.cz/vzor-odstoupeni. Odstoupení lze zaslat mimo jiné na adresu zákaznického centra prodávajícího Don Quiet, Neratov 30, 533 41 Lázně Bohdaneč či na adresu elektronické pošty prodávajícího info@donquiet.cz. Prodávající bezodkladně potvrdí přijetí odstoupení.
   4. Zboží musí být prodávajícímu vráceno do čtrnácti (14) dnů od odstoupení od smlouvy prodávajícímu. Kupující nese náklady spojené s navrácením zboží prodávajícímu, a to i v případě, že zboží nemůže být vráceno pro svou povahu obvyklou poštovní cestou. Zboží nesmí být zasláno na dobírku. Zboží zaslané na dobírku nejsme povinni převzít.
   5. Prodávající vrátí kupujícímu kupní cenu do čtrnácti (14) dnů od obdržení odstoupení, nejdříve však po obdržení vráceného zboží. Prodávající vrátí kupní cenu včetně nákladů na dodání zboží, nejvýše však ve výši odpovídající nejlevnějšímu nabízenému způsobu dodání.
   6. Kupující odpovídá za snížení hodnoty zboží, pokud s ním nakládal jinak, než bylo nutné k seznámení se s jeho povahou a vlastnostmi. Nárok na úhradu škody vzniklé na zboží je prodávající oprávněn jednostranně započíst proti nároku kupujícího na vrácení kupní ceny.
   7. V případech, kdy má kupující v souladu s ustanovením § 1829 odst. 1 občanského zákoníku právo od kupní smlouvy odstoupit, je prodávající také oprávněn kdykoliv od kupní smlouvy odstoupit, a to až do doby převzetí zboží kupujícím. V takovém případě vrátí prodávající kupujícímu kupní cenu bez zbytečného odkladu, a to bezhotovostně na účet určený kupujícím.
   8. Je-li společně se zbožím poskytnut kupujícímu dárek, je darovací smlouva mezi prodávajícím a kupujícím uzavřena s rozvazovací podmínkou, že dojde-li k odstoupení od kupní smlouvy kupujícím, pozbývá darovací smlouva ohledně takového dárku účinnosti a kupující je povinen spolu se zbožím prodávajícímu vrátit i poskytnutý dárek.

6. PŘEPRAVA A DODÁNÍ ZBOŽÍ
   1. Kupující může zvolit osobní odběr v zákaznickém centru nebo doručení prostřednictvím přepravní společnosti. V případě, že je způsob dopravy smluven na základě zvláštního požadavku kupujícího, nese kupující riziko a případné dodatečné náklady spojené s tímto způsobem dopravy.
   2. Kupující je povinen převzít zboží při dodání na místo sjednané v kupní smlouvě. Pokud jej nepřevezme bez řádného odstoupení od smlouvy, má prodávající nárok na úhradu účelně vynaložených nákladů na doručení. V takovém případě vzniká prodávajícímu nárok na úhradu paušální částky ve výši 250 Kč, která zahrnuje účelně vynaložené náklady spojené zejména s poštovným, balným, administrativním zpracováním, vyskladněním a následným opětovným naskladněním zboží. Nárok na náhradu škody se zakládá na § 2913 občanského zákoníku. Nepřevzetí či nevyzvednutí zásilky se nepovažuje za odstoupení od smlouvy.
   3. V případě, že je z důvodů na straně kupujícího nutno zboží doručovat opakovaně nebo jiným způsobem, než bylo uvedeno v objednávce, je kupující povinen uhradit náklady spojené s opakovaným doručováním zboží, resp. náklady spojené s jiným způsobem doručení.
   4. Při převzetí zboží od přepravce je kupující povinen zkontrolovat neporušenost obalů zboží a v případě jakýchkoliv závad toto neprodleně oznámit přepravci. V případě shledání porušení obalu svědčícího o neoprávněném vniknutí do zásilky nemusí kupující zásilku od přepravce převzít.
   5. Prodávající nenese odpovědnost za prodloužení dodací lhůty zaviněné dopravcem.
   6. Vlastnické právo ke zboží přechází na kupujícího zaplacením celé kupní ceny a převzetím zboží.

7. PRÁVA Z VADNÉHO PLNĚNÍ
   1. Práva a povinnosti smluvních stran ohledně práv z vadného plnění se řídí příslušnými obecně závaznými právními předpisy (zejména ustanoveními § 1914 až 1925, § 2099 až 2117 a § 2161 až 2174 občanského zákoníku a zákonem č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele, ve znění pozdějších předpisů).
   2. Prodávající odpovídá kupujícímu, že zboží při převzetí nemá vady. Zejména prodávající odpovídá kupujícímu, že v době, kdy kupující zboží převzal:
      • má zboží vlastnosti, které si strany ujednaly, a chybí-li ujednání, má takové vlastnosti, které prodávající nebo výrobce popsal nebo které kupující očekával s ohledem na povahu zboží a na základě reklamy jimi prováděné,
      • se zboží hodí k účelu, který pro jeho použití prodávající uvádí nebo ke kterému se zboží tohoto druhu obvykle používá,
      • zboží odpovídá jakostí nebo provedením smluvenému vzorku nebo předloze, byla-li jakost nebo provedení určeno podle smluveného vzorku nebo předlohy,
      • je zboží v odpovídajícím množství, míře nebo hmotnosti a
      • zboží vyhovuje požadavkům právních předpisů.
   3. Ustanovení uvedená v čl. 7.2 obchodních podmínek se nepoužijí u zboží prodávaného za nižší cenu na vadu, pro kterou byla nižší cena ujednána, na opotřebení zboží způsobené jeho obvyklým užíváním, u použitého zboží na vadu odpovídající míře používání nebo opotřebení, kterou zboží mělo při převzetí kupujícím, nebo vyplývá-li to z povahy zboží.
   4. Projeví-li se vada v průběhu šesti měsíců od převzetí, má se za to, že zboží bylo vadné již při převzetí. Kupující je oprávněn uplatnit práva z vadného plnění do 24 měsíců od převzetí zboží.
   5. Reklamace lze uplatnit e-mailem na info@donquiet.cz, písemně na adresu zákaznického centra či osobně v zákaznickém centru prodávajícího.
   6. Prodávající vyřídí reklamaci do 30 dnů, pokud se strany nedohodnou jinak.

8. DALŠÍ PRÁVA A POVINNOSTI SMLUVNÍCH STRAN
   1. Nebezpeční škody na zboží na kupujícího přechází v okamžiku, kdy ho převezme. V případě, kdy zboží nepřevezme, s výjimkou případů dle čl. 6.4 obchodních podmínek, na kupujícího nebezpečí škody na zboží přechází v okamžiku, kdy měl možnost ho převzít, ale z důvodů na jeho straně k převzetí nedošlo. Přechod nebezpečí škody na zboží pro kupujícího znamená, že od tohoto okamžiku nese veškeré důsledky spojené se ztrátou, zničením, poškozením či jakýmkoli znehodnocením zboží.
   2. Prodávající není ve vztahu ke kupujícímu vázán žádnými kodexy chování ve smyslu ustanovení § 1826 odst. 1 písm. e) občanského zákoníku.
   3. Vyřizování stížností spotřebitelů zajišťuje prodávající prostřednictvím elektronické adresy info@donquiet.cz. Informaci o vyřízení stížnosti kupujícího zašle prodávající na elektronickou adresu kupujícího.
   4. K mimosoudnímu řešení spotřebitelských sporů z kupní smlouvy je příslušná Česká obchodní inspekce, se sídlem Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, IČ: 000 20 869, internetová adresa: https://adr.coi.cz/cs. Platformu pro řešení sporů on-line nacházející se na internetové adrese http://ec.europa.eu/consumers/odr je možné využít při řešení sporů mezi prodávajícím a kupujícím z kupní smlouvy.
   5. Evropské spotřebitelské centrum Česká republika, se sídlem Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, internetová adresa: http://www.evropskyspotrebitel.cz je kontaktním místem podle Nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) č. 524/2013 ze dne 21. května 2013 o řešení spotřebitelských sporů on-line a o změně nařízení (ES) č. 2006/2004 a směrnice 2009/22/ES (nařízení o řešení spotřebitelských sporů on-line).
   6. Prodávající je oprávněn k prodeji zboží na základě živnostenského oprávnění. Živnostenskou kontrolu provádí v rámci své působnosti příslušný živnostenský úřad. Dozor nad oblastí ochrany osobních údajů vykonává Úřad pro ochranu osobních údajů. Česká obchodní inspekce vykonává ve vymezeném rozsahu mimo jiné dozor nad dodržováním zákona č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele, ve znění pozdějších předpisů.
   7. Kupující tímto přebírá na sebe nebezpečí změny okolností ve smyslu § 1765 odst. 2 občanského zákoníku.

9. ZÁVĚREČNÁ USTANOVENÍ
   1. Korespondence mezi stranami může probíhat elektronicky. Kupující doručuje na info@donquiet.cz, prodávající používá adresu uvedenou v objednávce nebo zákaznickém účtu.
   2. Všechny informace o zpracování Vašich osobních údajů jsou obsaženy v Zásadách zpracování osobních údajů, která naleznete zde donquiet.cz/data.
   3. Pokud vztah založený kupní smlouvou obsahuje mezinárodní (zahraniční) prvek, pak strany sjednávají, že vztah se řídí českým právem. Volbou práva podle předchozí věty není kupující, který je spotřebitelem, zbaven ochrany, kterou mu poskytují ustanovení právního řádu, od nichž se nelze smluvně odchýlit, a jež by se v případě neexistence volby práva jinak použila dle ustanovení čl. 6 odst. 1 Nařízení Evropského parlamentu a Rady (ES) č. 593/2008 ze dne 17. června 2008 o právu rozhodném pro smluvní závazkové vztahy (Řím I).
   4. Je-li některé ustanovení obchodních podmínek neplatné nebo neúčinné, nebo se takovým stane, namísto neplatných ustanovení nastoupí ustanovení, jehož smysl se neplatnému ustanovení co nejvíce přibližuje. Neplatností nebo neúčinností jednoho ustanovení není dotčena platnost ostatních ustanovení.
   5. Veškerý obsah na webovém rozhraní obchodu (texty, grafika, loga, fotografie) je chráněn autorským právem. Jeho užití bez souhlasu prodávajícího je zakázáno.
   6. Kupní smlouva včetně obchodních podmínek je archivována prodávajícím v elektronické podobě po dobu 10 let od jejího uzavření a není přístupná.
   7. Přílohu obchodních podmínek tvoří vzorový formulář pro odstoupení od kupní smlouvy.

 

V Pardubicích dne 1. 7. 2026.

 

 

Příloha č. 1 - Formulář pro odstoupení od Smlouvy

Adresát

Zákaznické centrum:     Don Quiet – Ivo Tichý, Neratov 30, 533 41 Lázně Bohdaneč

Sídlo:                                      Don Quiet – Ivo Tichý, Lonkova 467, 530 09 Pardubice

Kontakt:                                info@donquiet.cz, +420 603 258 927

Tímto prohlašuji, že odstupuji od Smlouvy:

Datum uzavření Smlouvy:
Jméno a příjmení:
Adresa:
E-mailová adresa:
Specifikace zboží, kterého se Smlouva týká:
Způsob pro navrácení obdržených finančních prostředků, případně uvedení čísla bankovního účtu:

 

 Je-li kupující spotřebitelem má právo v případě, že objednal Produkt prostřednictvím webového rozhraní obchodu www.donquiet.cz nebo jiného prostředku komunikace na dálku, mimo případy uvedené v § 1837 zák. č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, ve znění pozdějších předpisů odstoupit od již uzavřené kupní smlouvy do 14 dnů ode dne uzavření smlouvy, resp. pokud se jedná o koupi zboží, pak do čtrnácti dnů od jeho převzetí. V případě smlouvy, jejímž předmětem je několik kusů nebo dodání několika částí, začíná tato lhůta běžet až dnem dodání posledního kusu nebo části, a v případě smlouvy, na základě které má být zboží dodáváno pravidelně a opakovaně, ode dne dodání první dodávky.

Toto odstoupení oznámí kupující prodávajícímu písemně na adresu zákaznického centra, adresu sídla nebo elektronicky na e-mail uvedený na vzorovém formuláři.

Odstoupí-li kupující, který je spotřebitelem, od kupní smlouvy, zašle nebo předá prodávajícímu zboží, které od ní obdržel, bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů od odstoupení od kupní smlouvy.

Odstoupí-li kupující, který je spotřebitelem, od kupní smlouvy, vrátí mu prodávající bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů od odstoupení od kupní smlouvy, kupní cenu včetně nákladů na dodání, které od něho na základě kupní smlouvy přijal, stejným způsobem. Jestliže kupující zvolil jiný než nejlevnější způsob dodání, který prodávající nabízí, vrátí prodávající kupujícímu náklady na dodání zboží pouze ve výši odpovídající nejlevnějšímu nabízenému způsobu dodání. Prodávající není povinen vrátit kupní cenu kupujícímu dříve, než zboží obdrží zpět.

 

Datum:

Podpis: