Jak nakupovat
Neusilujeme o rychlé nákupy na pár kliknutí. Soustředíme se na to, aby výsledný produkt odpovídal tomu, co od něj očekáváte – funkčně, technicky i vizuálně. Proto u nás nákup neznamená jen objednávku, ale celý proces, který vede k finálnímu produktu.
Osobní návštěva
Nejlepší způsob, jak u nás nakupovat, je osobně. V našem zákaznickém centru si můžete produkty vyzkoušet, porovnat materiály, vybrat design a doladit detaily. Zároveň s vámi projdeme případné úpravy – střih na míru, změny barev, umístění log nebo individuální design.
Osobní přístup nám umožňuje nastavit vše přesně podle vašich potřeb a minimalizovat riziko nepřesností. Doporučujeme jej zejména v případě úprav střihu a vlastního designu.
Objednávka online nebo na dálku
Pokud naše produkty znáte a víte, co chcete, můžete objednávku provést jednoduše online na našem webu nebo prostřednictvím e-mailu. V takovém případě si vyberete produkt, zvolíte parametry, případně nadstandartní služby a dokončíte objednávku v košíku.
Při objednávce e-mailem je potřeba uvést všechny důležité informace – konkrétní produkt, velikost, design a případné úpravy.
Úpravy a služby
Pokud požadujete jakékoliv úpravy – například změnu barev, vlastní design, umístění log nebo úpravu střihu – je potřeba k produktu přidat do košíku také odpovídající službu.
Služby najdete v samostatné kategorii „Služby“. U většiny z nich je nutné zvolit variantu podle rozsahu zakázky, od které se odvíjí cena.
Do poznámky v košíku následně uveďte co nejpřesnější popis požadovaných úprav. Podklady (např. loga) můžete zaslat e-mailem. U složitějších úprav doporučujeme osobní konzultaci.
Pokud objednáváte design, který jsme pro vás již v minulosti vytvořili, stačí vložit do košíku variantu „Vlastní design“ a do poznámky uvést název designu nebo tým, ke kterému se vztahuje.
Podrobnější informace ke každé službe jsou uvedeny v jejich popisu.
Výroba a dodání
Většina produktů je vyráběna na zakázku. Standardní doba výroby je přibližně 30 dní.
V případě potřeby můžete využít službu 'Expresní výroba', která zkracuje dobu na 14 dní. Tuto službu je nutné přidat do košíku. Pokud potřebujete ještě kratší termín, doporučujeme nás kontaktovat telefonicky.
U Polar Collection probíhá výroba v několika vlnách během sezóny (srpen–leden), proto se může dodací doba lišit. Pro aktuální informace doporučujeme kontaktovat nás.
Doprava a platba
Hotové produkty si můžete vyzvednout osobně nebo vám je zašleme prostřednictvím přepravní společnosti. Zboží zasíláme na žádost i do zahraničí. Veškeré ceny jsou uvedeny v Kč.
Platba je možná online, převodem, na dobírku nebo osobně při převzetí.
Důležité informace
Vzhledem k tomu, že se jedná o zakázkovou výrobu, není možné u většiny produktů od smlouvy odstoupit, jak je běžné u standardního online prodeje. Tento postup vychází z platné legislativy a je blíže popsán v Obchodních podmínkách.
Všechny produkty se sublimačním tiskem, produkty z kategorie oblečení a termo mikiny jsou vyráběny na zakázku na základě konkrétní objednávky, proto je nelze vrátit bez důvodu. Toto platí i u ostatních produktů v případě, že jsou upraveny podle individuálních požadavků (např. změna barvy, umístění loga, úprava střihu apod).
Nevíte si rady nebo si nejste jistí výběrem?
Kontaktujte nás – rádi vám pomůžeme najít řešení, které bude odpovídat vašim potřebám.